書籍詳情
老年服務倫理與禮儀
作者: 周淑英 等
類別: 其它分類
狀態: 完結
本套教材依照教育部中等職業學校老年人服務與管理專業教學標準編寫，教材名稱與課程名稱基本對應，涵蓋養老管理與養老護理專業的5門核心課程以及8門專業方向課程。特色1：打造一套適合養老管理與養老護理專業的較為完整的係列教材，方便學校及機構選用。特色2：作者由教...
最新章節
- 參考文獻
- 任務二 掌握老年用品營銷技巧
- 任務一 認知老年用品
- 項目十三 掌握老年用品營銷禮儀
- 任務三 掌握老年心理健康服務技巧
- 任務二 明確老年心理健康服務規範
- 任務一 認知老年心理健康服務
- 項目十二 掌握老年心理健康服務禮儀
- 任務三 掌握老年婚戀服務技巧
- 任務二 具備老年婚戀服務意識
- 任務一 認知老年婚戀
- 項目十一 掌握老年婚戀服務禮儀
目錄
- 前言
- 項目一 認知老年服務倫理與禮儀
- 任務一 認知老年服務倫理
- 任務二 認知老年服務禮儀
- 任務三 認知老年服務倫理與禮儀關係
- 項目二 了解老年服務倫理的淵源與發展
- 任務一 追溯老年服務倫理的曆史淵源
- 任務二 感知老年服務倫理的現代發展
- 項目三 了解老年服務倫理範疇
- 任務一 認知義務
- 任務二 認知良心
- 任務三 認知榮譽
- 任務四 認知幸福
- 項目四 掌握老年服務倫理要求
- 任務一 懂得尊重關愛
- 任務二 懂得服務至上
- 任務三 懂得遵章自律
- 任務四 懂得敬業奉獻
- 項目五 培養老年服務倫理修養
- 任務一 學習
- 任務二 立誌
- 任務三 躬行
- 任務四 自省
- 任務五 慎獨
- 項目六 掌握老年服務儀表禮儀
- 任務一 認知儀表禮儀
- 任務二 修飾儀容
- 任務三 穿著服裝
- 任務四 佩戴飾物
- 項目七 掌握老年服務儀態禮儀
- 任務一 認知儀態禮儀
- 任務二 展露動人微笑
- 任務三 養成親切目光
- 任務四 擁有挺拔站姿
- 任務五 擁有輕快走姿
- 任務六 擁有端莊坐姿
- 任務七 擁有優雅蹲姿
- 任務八 運用規範手勢
- 任務九 掌握行禮方式
- 項目八 掌握老年服務溝通禮儀
- 任務一 恰當稱呼
- 任務二 介紹他人
- 任務三 遞接名片
- 任務四 正確握手
- 任務五 使用禮貌用語
- 任務六 避免禁忌用語
- 任務七 學會認真傾聽
- 任務八 選擇交談內容