項目一 認知老年服務倫理與禮儀

項目情境聚焦

老年服務倫理與禮儀是老年服務工作人員必須具備的基本素養。知之深，才能愛之切；愛之切，才能行之篤。隻有對老年服務倫理與禮儀有了深刻的認知，才能更加熱愛老年服務工作，才會盡心竭力做好老年服務工作。把握老年服務倫理與禮儀的基本內涵、主要特點和重要作用，弄清老年服務倫理與老年服務禮儀的區別和聯係，對於形成正確的老年服務倫理觀，掌握老年服務的基本禮儀，都具有重要意義。