學習目標
知識目標：了解站姿的基本規範；
掌握男女不同的站姿。
能力目標：不同的場合，能恰當運用不同的站姿；
自覺規避不合適站姿。
工作任務描述
小李，男，25歲，晚霞老年服務中心服務人員。小李性格內向，與人交往總愛低著頭，顯得有些無精打采的。在接待老年人時，小李身體還會時不時地做一些下意識的小動作，身體晃動，搓手、撓頭、拽自己衣服，這讓服務機構的領導頗為頭痛。
問題思考：
1.在為老人服務時，小李身上存在哪些小問題？
2.小李應從哪些方麵入手快速克服自己的站姿問題？
工作任務分解與實施
一、了解站姿的規範
掌握站姿禮儀，我們應首先從站姿的基本規範和分類進行了解。
（一）站姿的規範
站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態的造型動作，優美、典雅的站姿是人們動態美的體現。優美的站姿能顯示個人的自信，襯托出美好的氣質和風度，並給他人留下美好的印象。
1.站姿的規範要求（圖7-5）
（1）頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。
（2）肩平。兩肩平正，微微放鬆，稍向後下沉。
（3）臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準褲縫。
（4）軀挺。胸部挺起、腹部往裏收，腰部正直，臀部向內向上收緊。
（5）腿並。兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60°。
“站如鬆”是說人的站立姿勢要像鬆樹一樣端直挺拔，即給人挺、直、高的感覺。站姿的特點是：端正、挺拔、舒展、俊美。
2.站姿步位
（1）“V”字步：雙腳呈“V”字形，即膝和腳後跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；
圖7-5