首頁 老年服務倫理與禮儀

任務三 懂得遵章自律

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學習目標

知識目標:學習和遵守有關尊老、敬老和維護老年人權益的法律、法規;

明確遵章自律的基本要求。

能力目標:具有法律知識和法律意識,樹立嚴格的法製觀念,恪守法紀;

自覺嚴格自我約束,遵守和維護老年服務工作規章和各類守則。

工作任務描述

家住南寧某小區的75歲的李大娘三年前意外摔倒,導致半身不遂,雖然神智還比較清楚,但飽受病痛折磨。因為兒子、女兒工作很忙,無法照料她,他們為她申請了24小時的輪流照看服務。有一天她告訴服務人員,她不想拖累兒女,積攢了一些安眠藥想結束生命,請服務人員一定要幫助她,她感謝服務人員對她的關照,並懇請不要阻攔她,被服務員小王婉言拒絕。第二天,小王按照安排,早上8點仍到李大娘家提供上門服務。

問題思考:

1.假如你是小王,當李大娘再次懇請你幫忙結束生命時,你該怎麽辦?

2.你如何通過自己的服務,使老人滿意?

工作任務分解與實施

一、了解遵章自律的基本內涵

遵章自律的基本含義是遵循法紀,自我約束,是指在沒有人現場監督的情況下,通過自己要求自己,變被動為主動,自覺地遵循法度,拿它來約束自己的一言一行。遵章自律並不是讓一大堆規章製度來層層地束縛自己,而是用自覺的行動創造一種井然的秩序來為我們的學習生活爭取更大的自由。

二、了解遵章自律的社會意義

(一)遵章自律是對個人道德品質的內在要求

馬克思曾說:“道德的基礎是人類精神的自律。”“一個能夠遵守紀律的人,乃是自己的主人。”遵章自律是一個人的優良品質。一個人要擔負起責任,沒有這種品質是不行的;一個人如果想很好地為自己的團隊服務,也必須具備這樣的品質。遵章自律之所以這樣重要,就因為它是一個優秀人才必備的素質,也是任何人都希望具備的。