學習目標
知識目標：了解一般的禁忌語；
理解不同場合不同禁忌語的使用。
能力目標：能針對不同個體的老人，靈活規避禁忌語。
工作任務描述
劉爺爺前段時間，因身體突發不適緊急入院。經精心治療，身體已無大礙，但需專人護理。小張受機構委托，到醫院專職照顧劉爺爺。小張認為自己照顧劉爺爺很盡心，經常和劉爺爺談論老年病的發生和危害問題。但劉爺爺卻在家屬探望時反映小劉說話不當，老說自己不愛聽的，影響了個人的情緒。
問題思考：
1.與老人交談，小張應注意哪些禁忌語？
2.針對劉爺爺的具體情況，小張應避免說哪些話？
工作任務分解與實施
一、了解禁忌語的內涵
禁忌語是指人們在談話時，由於某種原因，或者為了表示尊重，避免引起不快或顧及雙方的麵子，不能、不便、不願或不敢說出某些不愉快聯想色彩的詞語，而用來替代的委婉語詞。
例如，關於“死”，普通話裏就有針對不同語境、不同對象、不同時間的多種說法，同樣都是死，對皇帝稱駕崩；對和尚稱坐化、圓寂；對普通人可以說去世、逝世、仙逝、歸西；對英烈則說犧牲、就義、捐軀、殉國等。總之，就是不直說“死”字。病也是隨便說不得的，大理人稱生病為“不好在”“不舒服”“不好過”，某種語境下，要是你說我“你有病啊？”，那是罵人話，相當於罵人神經不正常。這就是禁忌語。它是人與人文字或語言交流順利和愉快的重要因素。
禁忌語的原則，大體上不外乎是出於禮教、吉凶、功利、榮辱，或保密的諸種考慮。語言禁忌，小到一個家庭，大到一個社會，下及平民百姓，上達王公大臣，幾乎是無所不在，無時不有的。
從根本上來說，禁忌語是一種避諱。使用避諱是為了顧念對方的感情，以免引起不快，這是語言美的一種表現。因此，我們在與人溝通交流，特別是與老人接觸時，應特別注意正確使用禁忌語。