學習目標
知識目標：理解學習在老年服務倫理修養中的作用；
掌握通過學習提高倫理修養的方法。
能力目標：具備良好的自主學習能力，能夠學以致用。
工作任務描述
老年服務工作人員老張在與剛參加工作的小劉的談話中，回憶起一段往事，他說：“我剛參加工作時，由於護理知識不紮實，一次在老人出現心肌梗死時，沒有做出正確判斷，差點造成重大事故。而當時的老人仍以信任的目光看著我，自己很內疚，深感對不起老人。可是，就在那段時間，單位推舉我為先進工作者，我說什麽也沒有接受。從那以後，我從內心深處認識到，隻有自覺學習，紮實學習掌握為老年人服務的知識和本領，才能真正為老人提供優質服務。”
問題思考：
1.老張的回憶對小劉做好老年人服務工作有哪些啟示？
2.作為一名初入老年服務職業的從業者，小劉該如何盡快適應工作環境？
工作任務分解與實施
一、了解老年服務倫理修養中學習的基本內涵
學習是指通過閱讀、聽講、研究、觀察、實踐等獲得知識或技能的過程，是一種使個體可以得到持續變化（知識和技能、方法與過程、情感與價值的改善和升華）的行為方式。老年服務倫理修養中的學習是指，在老年服務工作實踐中，不斷獲取與老年服務有關的專業知識、業務技能以及行業標準等信息的行為方式。其具體的學習內容可以大致分為：一是老年服務基礎知識，包括政治理論常識、老年學概論、社會學概論、醫學基礎知識、老年健康照護等。二是老年服務專業基礎知識，包括老年政策與法規、老年心理學基礎與實務、老年營養學、老年病學、康複學、社區服務與管理、老年社會工作理論與實務、銀發營銷實務。三是老年服務專業知識，包括社會福利與社會保險、福利服務評估、老年活動策劃、老年護理理論與實踐、老年常見疾病康複、養老機構管理實務、老年護理理論與實踐、老年產業經營與管理、現代服務禮儀等。