項目五 培養老年服務倫理修養

項目情境聚焦

老年服務倫理修養包括服務倫理認識的提高、服務倫理情感的培養、服務倫理信念的形成、服務倫理意誌的鍛煉、服務倫理行為的訓練、服務倫理習慣的養成等。老年服務倫理修養，影響並決定著老年服務人員對待老年服務工作及老年人的根本態度，影響和製約著老年服務人員的行為和服務質量。老年服務倫理修養途徑主要包括五個方麵：一是學習，這是倫理修養的前提指導；二是立誌，這是倫理修養的強烈動機；三是躬行，這是倫理修養的躬身實踐；四是自省，這是倫理修養的自我檢查；五是慎獨，這是倫理修養的崇高境界等。