學習目標
知識目標：了解一般談話話題的選擇；
了解老年人的談話話題的喜好。
能力目標：掌握與老人交談的話題選擇的技巧；
學會選擇話題，掌握與老人交談的要領。
工作任務描述
劉老師，75歲。身體欠佳，身體不能自理，現居住於某養老院。因身體、心理原因，劉老師平時不太愛說話，與人交流也不多。小張作為養老院的護理人員，負責照顧劉爺爺。對於不太開口的劉老師，小張一直努力想打開劉老師的話匣子，讓老人的晚年生活多一點笑聲和陽光。
問題思考：
1.對待劉老師這樣性格內向，同時又需要更多關心的老人，小劉該怎麽讓劉老師多開口？
2.在與劉老師談話時，小張應該選擇什麽樣的話題？
工作任務分解與實施
在人際交往的過程中，要善於尋找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談。
一、了解人際交往時話題的選擇
話題即交談的中心內容。話題的選擇不僅能夠反映交談者品位的高低，同時選擇一個好的話題，往往能創造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，人與人交談時，首先應選擇恰當的話題，同時要注意應當回避的話題。
我們不管與誰談話時都要選好話題，即要說什麽。其實，幾乎任何話題都可能成為好的談資。隻要在平時處處留心，就可以發現許多引人入勝的話題，如體育活動和近期賽事、小說、電影、話劇、食物、烹飪、天氣、名勝古跡、電視節目、個人經曆等。