引導式提問

書籍詳情

好問題勝過好答案，如何提問才能引出對方的真心話呢？采訪過企業家、藝人等3000名人的日本“提問之神”上阪徹，首度公開自己近30年的溝通秘籍——教你在任何領域都能取勝的引導式提問方式。書中通過采訪石橋貴明、稻垣吾郎、秋元康、福山雅治、三宅裕司及無印良品會長等...

最新章節

• 後記
• 營造出“真高興能與你聊天”的氛圍
• 創造良好的溝通氛圍，引出有意義的對話
• “拋開工作”也有利於引出有意義的答案
• 對福山雅治先生、役所廣司先生有效的“引導式提問”
• 提問方不能喧賓奪主
• 如何處理難以回答的問題、消極的話題
• 被采訪者不止一人，如何引出對話
• 下屬的引導能力，上司的引導能力
• 對方的回答裏必然藏著提問的線索
• 從談論自己開始提問也是好辦法
• 第五章　學會“引導式提問”　應用篇——想最大程度地引出對方的真心話，需注意以下幾點

目錄

• 前言
• 第一章　如何理解“引導能力”
• “引導能力”才是最重要的
• 每個人都想談論自己
• 為何傾訴煩惱能讓人心情舒暢
• 營造一種“能讓人安心傾訴”的氣氛
• 線上交流的重點在“一開始”
• 怎樣才算令人愉快的溝通？
• 如果篤定“線上交流沒有效果”，對方也會有所感知
• 辨別對方是否喜歡“幫腔”
• 越優秀的人越謙和
• 麵對國民偶像稻垣吾郎先生也不緊張的原因
• 第二章　學會“引導式提問”　準備篇——“引導”始於見麵之前
• 在會議開始前做好周全的準備
• 如果讓人質疑，溝通就無法深入
• 怎樣問出秋元康先生的真心話
• 拚命釋放“一定要問出點什麽”的信號
• 引出真心話靠的不是計謀或心理戰術，而是共鳴
• 請教乃一時之羞，不問乃一生之恥
• 引導過程中最有利的武器是“向對方展示事前調查的努力”
• 做筆記的重要性
• 從“爆笑問題”組合成員太田光先生口中問出答案的秘訣
• 適用於所有人的“撒手鐧”問題並不存在
• 麵對性格強勢的交流對象該如何
• 第三章　學會“引導式提問”實踐篇　Part 1——“引導式溝通”開始於“對目標的說明”
• 為了保證溝通的順暢，應當“留足時間”
• 讓對方看出你對時間有合理的安排
• 為什麽因戴口罩而不做表情管理的人越來越多
• 無論麵對麵還是線上交流，都要吐字清楚、聲音洪亮
• 注意非言語信息的準確傳達
• 與客戶平等溝通的兩個心得
• 對溝通的全盤了解能有效提高溝通效率
• 需要高度警惕的問題
• 第四章　學會“引導式提問”實踐篇　Part 2——掌握足以左右“引導能力”的提問技巧
• 提問太多反而無法引導出有意義的答案
• 突然提出複雜的問題，對話會很難推進
• 過於具體的問題太多，對話就無法展開
• 如何減輕“提問方”與“被提問方”之間的對立感
• 視線落在對方兩眼之間
• 如果對方話太多，或說了很多無意義的內容怎麽辦
• 挖掘問題的訣竅
• 想不出問題時，就重複對方說過的內容
• 第五章　學會“引導式提問”　應用篇——想最大程度地引出對方的真心話，需注意以下幾點
• 從談論自己開始提問也是好辦法
• 對方的回答裏必然藏著提問的線索
• 下屬的引導能力，上司的引導能力
• 被采訪者不止一人，如何引出對話
• 如何處理難以回答的問題、消極的話題