抽象的問題更容易回答
前一節列舉了采訪社長時的幾個問題，很多人看了以後覺得過於抽象。
“您剛進入這家公司時，是抱著什麽想法開始工作的？”
“那時候能有所作為，是出於什麽原因？”
“您是在什麽時候，意識到自己成了領導？”
“身為管理者，需要注意哪些問題？”
其實我是刻意準備了略微抽象的問題拋給對方。
在采訪的導入階段，提出的問題大都以事實為依據，但隨著交流的深入，需要把話題轉向抽象問題，比如經驗塑造的事業觀等。
原因之一，是抽象問題更易回答，也有很多答法。答案不受限，才有延伸的可能。說不定就能聽到意想不到的回答。這樣也方便進入下個問題，更利於引出有趣的回答。
與抽象問題相對的，是過於具體的問題。
比如：
“您剛進入這家公司時，被分配到了茨城工廠，但據說突然就加入了獲得社長獎的那個項目，是這樣嗎？”
如果提出這樣的問題，答案就很局限了。如果采訪者隻想問與這個項目有關的內容，倒也無妨，否則明明有其他更有趣的話題，為何偏偏選擇這種問題。
因為這種問題，對方隻能回答“是”或“不是”。這樣一來，對話就無法持續。可見，過於具體的問題，很可能在“是”或“不是”的地方結束。
當然，問到了茨城項目也不要緊，但明明有很多選擇，沒必要非問這個不可。
首先要找一個抽象的、可以延伸的問題作為“主幹問題”。接下來的“分支問題”，可以把茨城項目作為關鍵詞。這樣就能盡量避免在“是”或“不是”的地方結束，還可以就茨城項目進一步提問。
隻讓對方答“是”或“不是”，溝通容易僵化
從這個意義上來說，事前充分調查和了解對方極為重要。隻有這樣，才能準備好“分支問題”。