比起沉默寡言的人,話多的人更棘手
經常有人問我,采訪時遇到哪種人最為棘手。因為我的工作就是讓人說話,所以沉默寡言的人確實不好對付,但反過來,話多的人同樣令人頭疼。
時間充裕還好說,如果隻有一個小時,對方卻口若懸河,就很麻煩。
說的內容有用還好,如果與采訪主題關係不大,或幹脆偏題千裏,就讓人焦慮頭疼了。
采訪名人的時候,對方也很繁忙,一般不太會出現這種情況,我印象最深的,是在Recruit上班時,采訪中小企業社長的經曆。
當時我負責製作廣告,經常到各家公司取材。做廣告必須對合作公司有充分的了解,所以我一般會預約時間跟社長麵談。這也是我作為營銷員,與合作方高層直接麵對麵的機會。
對方是企業老板,說起自己的公司大都熱情洋溢,對於招聘廣告也有諸多條件和想法。此外,有的社長還想自我展示一番。這樣一來,一個小時根本不夠用。
作為廣告製作方的負責人,我希望在緊湊的時間內找到對方公司的魅力。如果在一個話題上消耗太長時間,就沒法在約定時間內發現更多的魅力點。
在這種場合,不可能直接打斷對方,說“時間不夠了,請您長話短說”。我當時年輕,也不敢貿然冒犯年長的企業家。
不過,我偶然發現一個方法:如果社長話太多,我就“唰”地抬起右手。
當一個人正在愉快地侃侃而談時,聽覺上出現幹擾,會令其心生不快。
但若幹擾出現在視覺上卻未必。對方看到我突然抬起的手,會有一瞬間遲疑,話頭也會中止。這時,我立刻插話:“剛才的問題您回答了一個,另一個好像還沒說到?”這樣就能把話題拉回原本的軌道。
除此之外,還可以停下你拚命舞動的筆,抬頭看向對方。這是在向對方表示:你現在說的話我不太感興趣。停止記筆記的動作,也可以向對方傳遞信號。