如果對方有煩惱和迷惘，隻要傾聽就好
人是一種喜歡談論自我的生物。我在采訪一位精神科醫生時，從另一個角度獲得了相關啟示。
在一個人煩惱、迷惘之際，若有人關心地詢問、傾聽自己，心情就會舒暢很多。有過類似經驗的讀者想必不少，這也是溝通的效果。
說到底，人為什麽會煩惱、不安呢？因為處於一種說不清、道不明的焦慮狀態。這種說不清、道不明，會進一步加深煩惱與不安。因此，必須弄清出現這種狀態的原因。
這裏就不得不提到對話的作用了。把心裏說不清、道不明的東西轉化成語言吐露出來，就能消除那份焦躁不安。換句話說，情緒得到了整理。
如果有人提問，自己也能因此受益，把腦子裏的想法整理一番。
說不清、道不明的焦慮情緒經過語言的整理，會變得客觀。你就能明白，原來我是在為這些事煩惱和不安。這樣一來，就能冷靜地看待自己。
通過與人對話，思路得到了整理，想法變得客觀，也會有種恍然大悟的暢快。
事實上，我曾在采訪某位企業家後，接到對方的聯絡：
“今天的采訪，你的提問讓我大受裨益，思路也清晰了很多。如果可以，之後也想請你定期采訪我一次。”
可惜我的輸出工作隻有“撰寫報道”這一項，無法回應他的期待。從這件事中，我也意識到，提問除了能幫人緩解煩惱與不安，竟然還有這樣的效果。
在這之後，我也多次從采訪對象口中聽到“托你的福，思路更清晰了”之類的話。有位谘詢師在接受我的采訪時，還把對話都錄了下來。
“如果有一天我要寫書，可否以此為材料呢？”谘詢師問。我當然同意了。
引出對方的需求，你的話也能發揮更大的作用
眼下，社會上正流行學習“說話之道”“表達方式”，大賣數十萬本的暢銷書也次第出現。當然，這類書能賣得如此火爆，也是因為說話與表達極為重要。