采訪星巴克前CEO，獲得對方的肯定
我完全不會英語，但也采訪過一些外國人。一般來說，是以日語提問，通過翻譯人員進行采訪。
給我印象較深的一位外國受訪者，是星巴克實際意義上的創造者，霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）。對方畢竟是位大人物，采訪時配備的是同聲傳譯。工作人員遞給我一隻耳機，翻譯後的內容源源不斷地從中傳出。就跟電視轉播裏看到的情形一樣。
本來以為，如果我會英語，用英文采訪，能給對方更好的體驗，實際看來也未必。因為我像麵對日本人那樣看著他以日語提問，最後的效果也很好。
霍華德·舒爾茨的采訪進行得很順利，提問與回答交互進行，結束之後，他主動與我握手，還說：“你采訪得很不錯。希望以後能在西雅圖見麵。”
當時我覺得這是句客套話，但後來我還真去了西雅圖，也再次采訪了他。地點在星巴克公司總部，他還向我展示了放有一郎選手(1)周邊商品的辦公室，回想起來真是不可思議。
說回那次采訪，因為使用了翻譯，我也突然發現了自己采訪時的偏好。想起剛成為自由職業者的第三年，我去采訪一位好萊塢電影導演時的事。
口譯人員的翻譯非常清楚明白，但我很快發現，自己的問題裏包含了大量“How”（如何）。後來，連導演也好奇道：“這個人怎麽老在問How？”
日本人對“How”很感興趣。隨便走進一家書店，就能看到很多講解“How”的書籍。很多雜誌會出相關特輯，網站上也有相關專欄，讀者群甚眾。正因如此，我們也很容易受製於“How”的思維。
現實中，在上司布置任務時，下屬絕不能頻繁問“How”。如果一個員工總是問“要怎麽做”，上司會怎麽想？
公司高層人物經常提到的一點，就是員工“隻圖完成任務”，如果上司布置任務時，員工隻知道問方法，問“How”，可不就會變成隻圖完成任務嗎？至於該如何改善，方法就是問“Why”。