“引導式溝通”中不可或缺的共鳴設定
或許有人覺得，隻要能從對方口中挖出勁爆內容，做什麽都行。為了達到目的，會故意惹怒對方、竭力吼叫，或者幹脆一味逢迎。也就是所謂的周旋策略、心理戰術。
但我做不到，也不打算這樣做。理由很簡單，我不想違背對方的意願。幸運的是，我從事的工作也不必如此。
如果站在受訪者的立場，一定會想，為什麽自己必須遭受如此待遇？采訪的人為了話題度，竟然要做到這種地步嗎？
我認為，受訪者想要的，其實是“共鳴”。我強烈的“信念”自然是出於我的探索欲。另外，也是想把問出的內容傳達給讀者，讓讀者有所收獲，一起分享我用心完成的采訪成果。抱著這種信念，就能防止失敗，走進一流人士的內心。
隻有當受訪者對這種“信念”產生共鳴，才會放下戒備，敞開內心，吐露前所未有的內容，改變外界對他們的印象，或是享受交流的過程，心甘情願地延長采訪。
因為對你的信念產生共鳴，對方才能在采訪初期確信你不會算計他們、不會搞心理戰術、不會無所不用其極地引出他們不願透露的內情。
說到底，如果我提問隻是為了滿足自己的利益和欲望，對方是不可能坦誠相告的。
從這個意義上來講，交流時如何建立共鳴也很重要。
頂級銷售人員為何能從顧客口中問出重要的私密內容呢？因為他們傳達給客人一個信念：自己所做的一切都是為了顧客的利益，為了讓顧客獲得幸福。
客人接受了這種共鳴，銷售行為才得以成立。
讓三宅裕司先生倍感意外的提問
在進行銷售、做演講，或上下級的對話中，如何建立這種“共鳴”呢？關鍵在於，引出的話題能否實現雙贏。
當對方意識到，你問出的內容對他們也有利，就會立即轉變想法，配合地回答。