管理情緒的目的不是讓自己沒有消極情緒，從此不再生氣和悲傷，而是讓我們的情緒盡量減少破壞性，尤其是對身心健康和人際關係的破壞性。
最讓人煩惱的不良情緒常常發生在人與人的互動關係當中，而很多時候，我們之所以不開心，是由於我們根本沒有弄懂對方的意思，甚至沒有興趣和耐心去試圖了解對方真正的意思。為此，我們需要學會如何真正聽懂對方的意思。有一個辦法很簡單，就是—核對。
國際著名心理治療師維吉尼亞·薩提亞（1916—1988）是家庭治療的創始人。她教給眾人如何更好地照顧自己，以發展出健康的家庭生活，如何進行清晰的、坦誠的溝通，如何麵對人與人的不同。
她在《新家庭如何塑造人》一書中談道，“如果你不想聽或是沒法集中注意力，那麽，也不要裝出正在聽的樣子，就坦誠地說：‘我現在沒法集中精神。’這樣的話，你就會少犯錯誤。這對任何交流都適用，對大人與孩子之間的交流將更適用。要想能夠順利地聽完對方的話，需要做到以下幾點：
1.聽者必須集中精神，投入全部精力。
2.聽者不對說話人將要說的話做任何的猜測。
3.聽者要描述性地說明自己聽到的，而不能妄加判斷。
4.對有疑義的地方，聽者應該能覺察出來，並及時提問，將問題澄清。
5.聽者應該要讓對方知道他在傾聽，而且明白對方所講的意思。”
薩提亞建議，通過核對，實現良好的溝通。
【“核對”練習】
步驟一：A對B說一句話。
步驟二：B對A說：“你的意思是……”A隻回答：“是”或“不是”。
步驟三：當B得到A的3個“是”之後，B問：“你真正的意思是……”A做出最後的回答。
示例1
孩子：媽媽，我覺得上學沒意思。