首頁 商務談判理論與實務

15.2 模擬談判的方式

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根據模擬談判的目的可以有組織地進行多種形式的模擬談判。

15.2.1 一對一的談判

1.組織方式

兩位談判者麵對麵地進行模擬談判,其他人員圍著聽和觀察。最好有一位專家在邊上進行指導和調度。

2.談判主題

以一個具體問題為中心進行。如果是培養性質的模擬練習,則可以選擇一個案例,在雙方都做了一定準備工作的基礎上進行,雙方各抒己見,力圖說服對方接受自己的意見。如果是對大型談判中的疑難問題的突破性模擬,則可以準備多種可行性方案進行模擬。

3.訓練目的

以訓練語言能力為主,也可以針對比較困難的問題,為尋找突破口而進行模擬。

4.其他人員的參與

其他人員在仔細聽和觀察的基礎上,在每個階段結束時對談判進行評點和指出其中的不足。專家掌握進程和評點內容。

5.注意事項

(1)案例或問題的選擇要十分具體,信息要盡可能詳細,模擬前要對問題有充分的理解和準備,因此不宜選擇太大或太複雜的問題。

(2)交談的速度要嚴格控製,不宜太快。專家可以在其中進行控製和協調,有必要的話可以使談判暫停或重新進行。

(3)最好指定人員對談判做記錄,對整個過程有比較詳細的記錄將對總結和提高帶來好處。

(4)周圍的人員不能插嘴,隻能聽和觀察,到一段落時再進行評點,保持連續性很重要。

(5)可以對同一個問題進行多次模擬,再來比較優劣。

15.2.2 分組談判

1.組織方式

談判人員分組進行,每組以4~6人為好,針對特定案例分成甲乙兩方,各方為一個組,進行麵對麵的談判和背對背的準備。專家在邊上進行指導和協調。

2.談判目的

以綜合性訓練為主,包括談判的準備和談判的策略選擇等,也可以針對某特定項目的關鍵部位進行模擬,尋找突破口。