首頁 商務談判理論與實務

15.1 模擬談判的目的

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以上各章節都十分明確地說明了談判是科學和藝術的結合,因此要掌握談判的技巧不能單純地依靠理論學習,而必須在認真的理論學習的基礎上在不斷的實踐中總結和提高。但這還隻是從學習談判上來看問題,在實際談判中,單純依靠知識和經驗還不夠,特別是麵對重要而又複雜的談判任務,即使進行了認真的準備還是有可能留有隱患。總結以上兩個情況,采用模擬談判的方式是十分有效的手段。模擬談判的目的有兩個:麵對挑戰的需要和培養談判技能的需要。

15.1.1 麵對挑戰的需要

在競爭極其激烈的市場中,許多因素是多變的,因此談判中不可能隻有一種選擇。因為情況會不斷發生變化,談判對方會改變策略,改變最終的追求,我方也會改變方式甚至改變初衷。因此,在談判開始前的各種準備和策略都會麵對多變的形勢,很難用靜態的分析來獲得最佳的選擇。采用模擬的方式是最為有利的準備方式。當然不是所有談判都需要進行模擬,一般來說具有以下特征的談判需要模擬。

(1)對方是我方第一次麵對的談判對手,我方對對方的談判風格了解不夠全麵,對其文化特征尚沒有充分認識,而這次談判又是一次至關重要的決策,在這種情況下需要進行模擬。

(2)對於複雜多變的談判主題,可以有多種選擇,對於哪一種選擇可以成為現實尚沒有充分把握時,需要對各種可能進行模擬。

(3)談判主題的深度較大,而進入的路徑又很窄,即談判中可選擇的空間不大,要使對方能接受我方的條件很不容易,選擇性的模擬可以用來嚐試解決問題的路徑的可行性。

(4)談判出現意想不到的僵局後,尋找出現僵局的原因和突破僵局的方法時可以采用模擬的辦法,試探談判策略成功的可能性。