首頁 商務談判理論與實務

1.4 如何學習談判

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商務談判的學習與其他知識和技能的學習一樣要付出艱苦的努力,此外,由於談判是科學和藝術的結合,所以談判的學習又有其特殊性。

1.談判科學的學習

談判是一門涉及麵很廣的科學,因此在學習商務談判前應該學好許多前導課程。

(1)經濟學。學好經濟學的目的是使談判人員掌握經濟分析的基本能力。談判前的準備工作大部分都需要進行嚴密的經濟分析,以確定商務行為的合理方案。因此,將會大量涉及與經濟學相關的財務分析、成本分析等知識。當然,談判不是一個人能完成的工作,相互配合十分重要,有些專業性很強的工作可以另外物色專家介入。但要掌握談判的基本規律,經濟理論的學習不可缺少。

(2)市場營銷學。商務談判需要大量的商務知識作為基礎,而學習市場營銷學的目的就是使談判人員能有十分敏銳的市場意識,包括重視市場信息的獲得,能進行細致的市場分析,從而把握市場機會。當然談判中還會大量涉及顧客關係管理、信息技術、企業文化等相關領域的知識內容,這些知識可以在長期的實踐中不斷學習和提高,而市場營銷卻是不可缺少的前導課程。

(3)經濟法學。談判人員需要有紮實的法理基礎,因為要貫徹談判的結果,就必須得到法律支持,所以協議或合同的合法性就成為關鍵。談判人員的法製思維能力和對法律工具的熟練使用能力是十分重要的。當然在合同的製訂和協商中還會大量涉及公司法、合同法、知識產權保護法等相關法律,國際商務談判還會涉及國際商法、國際慣例等內容。這些內容需要談判者在不斷地學習中提高和掌握,其中經濟法的基本原理和方法是談判學習不可缺少的前提。

(4)相關產業知識。商務談判必定和某個產業領域相結合,因此談判人員必須對談判所涉及的產業比較熟悉,對其內在規律比較清楚。因此,在學習談判時必須對相關的專業知識和技能有比較深入的掌握和運用能力。例如進行貿易談判時,不僅要對貿易商品的特點有深刻的了解,還要掌握運輸、倉儲、包裝、通關、外匯結算等業務知識;工程項目談判則更需要對相關工程的理論和技術有深入的了解和研究;合資合作談判,尤其對當前重要的投資方式——企業並購談判,則更需要對相關的產業有一定的實際運作能力。