可以這樣說，談判的過程就是溝通的過程，通過溝通達到相互了解並建立信任關係。當然談判過程中的溝通方式和內容與其他溝通形式有很大的區別，除了一般的信息交流外，更容易發生爭論，因為雙方的利益既相互依存，又相互抵觸，各自的追求又有很大的區別，爭論就在所難免了。
7.2.1 談判中的溝通形式
1.書麵材料
談判雙方在談判前都會充分準備與談判相關的書麵材料，包括以下內容。
（1）本公司或組織的介紹，如印製精美的公司簡介手冊。
（2）產品介紹，與本次談判相關的產品目錄和介紹。
（3）行動方案，關於進一步合作的初步計劃和行動方案。
（4）合同草稿，談判進行了一段時間後會由一方起草合同草稿，或提供空白的格式化合同。
（5）相關文件，與本次談判有關的政策法規文件、技術文件、經濟分析文件、調查報告等。
（6）其他材料，不同的談判應該有不同的資料和信息，凡是與本次談判有關的資料文件都需要有所準備。
書麵材料不僅給溝通雙方提供了具體的信息和資料，還提供了這些信息的真實性依據，同時也證明了為這次談判所做的大量準備，表現出認真麵對談判的誠意，同時也節約了談判的時間，提高了效率。
2.麵對麵交談
這是談判過程中最多的溝通方式，包括以下幾種形式。
（1）會議討論。有多位代表的共同參與，往往會作有充分準備的發言和交流。比較大規模的會議由於受到時間的限製隻有少數人能講話，常對一些重要問題、關鍵問題、原則問題進行討論和表態；而規模較小的會議，對專門的問題討論往往比較深入，爭論的機會就比較多。
（2）個別交談。雙方一到兩個人的私下交談，往往針對某特定的問題進行非正式協商，交換看法和有關信息。