評價中心在其出現的早期主要用於人事選拔和晉升,但到現在為止,其應用已經不限於此了,而是滲透到了人力資源功能的很多方麵。總之,我們可以在以下多個方麵應用評價中心方法[4]。
1.招聘
評價中心提供了未來工作的現實預演[4]。有助於向考生說明管理工作對人的要求,並且為他們提供發現自身管理潛質的機會。這種評價中心有助於把優秀的人才吸引到管理崗位上。
2.任用
通常對於一個新員工有不止一個崗位可以安置。理想的情況是,崗位要求與個人優勢相匹配。評價中心所提供的診斷性信息可以成為人員安置的依據。從參與者在各個勝任力維度上的得分可以清楚地了解到他的長處和不足,將他的特點與崗位要求相匹配,有助於新成員在適合自己的崗位上充分發揮自己的才幹,同時也有助於員工的自我發展。基於評價中心的結果,可以安排那些口頭表達能力強的人去做需要經常演講的工作;而計劃能力差的人則可以被安排到計劃能力強的人手下工作。
3.發展
除了有助於人員安置,評價中心診斷得到的員工在能力和技能方麵的不足等信息,可以幫助決策者製訂恰當的個性化的培訓和發展計劃。近些年在國外,評價中心方法在實踐中被越來越多地用於培養員工的職業發展[2]。用於這個目的的評價中心被稱為發展性評價中心,因為它兼具評價和發展雙重目的[12,13]。調查研究表明,當今評價中心的實踐中,40%以上是用於發展目的[10,14],而且越來越多的人力資源專家開始關注評價中心在這方麵的應用。
4.才能評估
評價中心也被用來評估個體是否具備完成工作所必需的才能。有時候,評價的結果將決定他是否有資格得到某領域的從業證書,如教師資格證書。美國職業心理學委員會就利用評價中心來評估臨床心理學家診斷心理症狀的能力。