想要感到自信並減少信息的誤解，你就必須掌控好自己傳遞言語信息的方式。這一點有時會被稱為交流中的“非言語”（paraverbal）方麵。這方麵做得好的話能讓人獲益匪淺，不過一旦做錯，危害也很大。自信者往往能將非言語交流轉化為幫助自己的利器，這讓他們在掌控口頭傳遞信息方麵如虎添翼。
在此，回顧“觀而習之”練習或許對你會有所幫助。在練習過程中你是否對以下的特點產生認同感？
語速
講話時語速不要太快肯定有其明顯的原因，其中之一便是聽眾會覺得很難接收你傳遞的信息，因此造成理解上的困難。你肯定不能指望對方在你以機關槍的速度講話時仍能夠一字不漏地全盤接收。需要注意的是，即便是平時你講話語速不快，一旦你緊張起來，你也會發現自己語速變快了。而這一般是由以下兩個原因造成的：
●你很心急地想要盡快地完成講話，早點擺脫成為眾目焦點的窘境。
●你平時就是語速快的人，而且你也沒有好好地控製這一習慣。
大多數人都知道自己講話語速是快是慢，或許在第3章“有話直說”練習中別人給你的回饋裏已經有所提及。如果你還是不太確定，那現在就徹底了解清楚吧，因為語速是一個至關重要的問題。
語速過快會讓你顯得頗為急躁、緊張，那些看起來自信的人絕不會讓自己語速過快。他們能夠控製住任何想要加速的衝動。他們以一種讓對方或聽眾感到舒服自在的平緩的速度來發言。這讓他們自我感覺對局麵掌控有度，而在別人看來他們也是如此；同時，他們也能夠以此控製自己的思維進程。這背後的原因再簡單不過了——語速平緩，他們的大腦思考速度才能跟上。
語速過快會讓你顯得頗為急躁、緊張。
停頓