你要說些什麽
如果時間充裕的話，不要忘記借用“W”四步曲。這樣一來，你在思考講話的內容時便能有更好的準備。尤其是，當你采用“為何”和“為誰”這兩個問題的答案時，你便能把焦點集中在你的目標上，並把聽眾的興趣時刻記在心中。
如果是為麵試、會議、社交場合的演講和陳述展示等做準備，你或許還可以考慮采用第2章提到的“思維路線圖”——這不失為一種迅速且充滿創意的思維開啟方式。
結構
如果你的講話內容邏輯性強，那麽你會因此而感到更加自信，也能對局麵掌控自如。聽眾也會因此感到更加自在，因為他們更容易接受、吸收你所傳遞的信息。這裏的訣竅是——簡為上策。如果你要做一次陳述展示或發表一番講話，那麽你最好保持簡單，讓開頭、中間和結尾都清晰明了。
如果你是為一場會議做準備，那麽事先經過深思熟慮，列出清晰的會議進程會很有幫助。
可信度
要讓自己感覺自信且看起來自信，你必須自我感覺可信，同時讓你的所言聽起來也真實可信。那麽，何謂“可信度”呢？當一位聽眾對你的所言深信不疑時，他便會認為你擁有“可信度”。從言語交流的層麵上來說，這意味著你的所言必須顯示出你在事先做足了準備，你擁有相關的知識且話語內容緊扣主題。從非言語交流的層麵來說，這意味著你不僅要看起來可信、可靠、準備充分且對全局掌控自如，而且給人聽起來也要如此（我們會在本章稍後再回到這一話題上，屆時再進一步詳述你該如何幫助自己達到以上提及的各個方麵）。
要讓自己感覺自信且看起來自信，你必須自我感覺可信，同時讓你的所言聽起來也真實可信。
然而，即使你看起來、聽起來都很可信，你也有可能很快地就讓自己的可信度灰飛煙滅。如果你向對方作了許諾，那麽你要確保自己如實如期地履行諾言，否則下一次你與對方交談時，即便你看起來、聽起來都很可信，對方也無法信任你。這對你的人際關係定會產生負麵的影響，而最終你的自信心也會遭受打擊。