一個新建的團隊應該被定義為一個非常扁平的結構。法人代表應該是公司的管理人員,通常是CEO,代表著組織在所有合約和財務問題,並應該在不確定的形勢下具有最後決定權。確保所有團隊成員都為公司的財務提供支持,一切戰略和運營決定都能夠達成一致或獲得多數人的支持。例如,一個團隊中有5位成員,3位專家(包括CEO)和兩位新人,組織結構圖如下:
如果是由7人組成的團隊,增加了戰略谘詢員後,組織結構圖如下:
如果公司決定增加行業部門,結構圖應該如下圖中的矩陣組織。一位谘詢人員起到CEO的作用。谘詢人員經常根據他們的專長而被分為不同的職能,但不是強製的。
例如,代理CEO作為戰略谘詢顧問,相應的組織結構圖如下:
在谘詢公司的新創階段,所有流程活動常常被分派兩次,甚至是三次。谘詢人員不但需要對所有營銷任務負責,包括一切外包活動,還包括知識和學習、人力資源管理等。CEO通常要肩負三倍的職能,專注於谘詢顧問和管理、控製預算。正像第5章到第11章所描述的那樣,流程必須經過同意並實施。應該對銷售和受雇階段給予特別關注:應該與谘詢人員分享獎金,以進行銷售激勵,從而形成一種共同的文化和凝聚力,任何受雇決策都應該達成彼此的共識。
結論:決定所有團隊成員的財務分享,因為這可能會影響組織設計和公司管理人員(CEO)。
為了快速和透明地決策,要避免組織分層。給予谘詢人員銷售激勵,以促進公司文化繁榮;任何受雇決策都應該經過谘詢人員的一致同意。通過為個人分配多種職能而避免成本。