20世紀的最後十年,可以稱為管理谘詢的“黃金時代”。經濟、政治和技術上的變化,迫使企業組織適應新的市場需求,並在其業務範圍內獲得競爭力。全球化突然被理解為一種機遇,可以通過價值鏈元素的轉移而進入國外市場。比在國內市場更低的生產成本,為新興市場創造了一係列投資機會——尤其是中國——通過邀請國際業務夥伴,開始發展經濟和市場。國際物流公司在航空和船舶運輸方麵創造了對貨物量的需求;通過在新的勘探地區進行投資,石油公司為不斷增長的交通提供了燃料。國際資本市場創造了新金融工具;金融直接投資尋求更多的回報,國際競爭加劇。
技術發展迅速,例如,個人電腦被作為一種商品開始蔓延,互聯網快速地普及,以及移動通信市場發展迅速,為數據的交換、不斷增加的信息需求提供了基礎,使任何人在任何地點、任何時間都能彼此交流。以兼並和收購為主要形式的市場整合創造了國際競爭者;組織重新設計了它們的流程。
經濟的複雜性正在迅速增加——這對於那些通過在服務中提供創新的管理谘詢公司來說,是理想的條件。“基於時間的管理”“高績效的組織”支持以價值為基礎的管理變革的“股東價值管理”“業務流程再造”“核心競爭力”“客戶關係管理”“虛擬組織”“精益管理”、平衡記分卡或“知識管理”等概念,都是管理人員對麵臨的挑戰的響應。
不斷增長的需求以及創新的報盤推動了管理谘詢業的繁榮發展,這和不斷增長的需求相一致;許多組織相對於發展他們自己的學習曲線,他們更喜歡能夠節省時間的建議。谘詢業跟隨著他們的客戶走向國際化。增長速度達到了20%,甚至更高的增長速度都是正常的。管理谘詢行業規模在全球範圍內達到了1000億美元,吸引了來自於各所大學中最好的人才。