支持流程可以使公司在執行商業模式的過程中，形成正確的管理方法。
在尋找到正確的目標群體流程中，以及展示公司獨特的銷售議題中，營銷流程肯定是非常重要的。它甚至可能讓一個網絡用戶通過聯絡公司來獲得更多信息，但各種媒介工具的使用並不能解決客戶的問題。
由於會計和控製是任何企業中最重要也是最有效的組成部分，無論是零售商店的服務支持還是家具製造商的支持，都是中立的。實際上，谘詢業務的成功依賴於良好數據的跟蹤和統計，但是建立和控製預算被看作任何谘詢公司的一種基本能力，因此不會影響客戶的選擇標準。
任何具有可持續經營模式公司，決定了未來的投資，服務提供或市場擴展。這些將反映在每年的計劃流程中。它可能有其靈活的短期市場反應，資本密集行業可能有5～10年的計劃期，而商業產品隨著快速變化的潮流而改變，通常僅有半年的計劃。
因此，這就要有不同的規劃工具，而且靈活的商品管理係統也是成功與否的關鍵因素之一。但一般來說，本公司的產品和服務決定著業務的增減。不過，對於管理谘詢公司來說，下一年度的業務計劃是一個構建流程中的統一，需要重視合夥人的投入和區域市場的機會。這將導致每年都要徹底討論、組織學習，最後達成第二年有遠見的戰略決策。
讓我們首先來看一下營銷流程。