管理谘詢公司因它們的訂單而生存。如果谘詢公司無法獲得大量的項目，它們就不會擁有穩定的業務以確保其市場定位，也不能吸引優秀的員工。因此，訂單獲得流程是最重要的業務要素，需要人們的關注和專業精神。如第5章所示，成功定約的條件包括公司服務的潛在客戶的認知、公司智力資產的公共貢獻以及有經驗和具備創新精神的谘詢人員。在競爭日益激烈的環境中，我們必須特別關注“銷售的藝術”相關的所有細節，如令人信服的分析能力、與客戶接觸時專業的行為或者關注文化敏感性。
如果管理谘詢公司擁有出色訂單獲得流程，那麽它就具備了競爭優勢以獲得來自客戶的寶貴的“提案請求”。這表明客戶相信谘詢公司有能力成功完成一個普通項目。公司進行到這個流程時仍然期待最終的合同，但是最重要的障礙已經克服了。不再是眾多谘詢公司中寂寂無聞的一位，而是麵對一個公平的被客戶挑選的機會以獲得訂單。