支持流程為成功管理一個谘詢公司提供業務相關數據和基礎結構。支持流程為市場認知提供支持,控製關鍵業務數據,負責下一年的規劃會議。
圖5-2 管理谘詢的支持流程
市場營銷流程遵循營銷計劃,該計劃利用所有可能的並且支付得起的媒體來獲取公司的市場認知,因此,該流程是市場準入流程成功的一個必要的先決條件。
會計流程通常按照預算進行,為記賬提供保證,並為管理層和谘詢人員提供關於成本、項目應付賬款和特殊支出的實際信息。
控製流程核實和積累公司的關鍵數據,為管理層提供當前實際的財務狀況。控製按照既定的年度計劃進行,警示管理層要注意一切實際與預期的偏差。
計劃流程為下一階段(通常是下一個財務年度)創造商業數據。
知識管理流程收集公司的智力資產,以相關數據支持所有谘詢人員開展有效率的訂單獲取流程。