教師是學校組織中的重要主體之一，能否處理好教師隊伍的人際關係是校長管理能力的重要衡量標準。人際關係理論是行為科學[5]的有機組成部分，研究個體與個體、個體與群體及群體與群體的關係，其目的在於創造一個良好的工作環境，使人的主觀能動性得到充分的發揮。
（一）社會人假設：組織人際關係理論的核心
人是社會的人，人的行動在各種關係中展開。在如此複雜的關係環境中，人不僅受到社會的心理需要驅動，也受經濟刺激驅動；與工作環境的物理條件相比，認可、歸屬感和安全感對於決定組織士氣和勞動生產率更為重要。因此，在組織中，溝通、權力、影響、權威、動機和控製都是非常重要的關係，特別是在上下級之間。在各個不同等級都應建立起有效的溝通渠道，注重民主的領導而不是權威型的領導。也就是說，人際關係協調是考察一個組織是否有效以及一個管理者是否成熟的重要標誌。管理者應將他的下屬視為社會群體中的社會人，而不應該看成是群氓[6]的個人。
（二）人際關係理論在教師隊伍管理中的應用
現代組織中，個體與個體之間、群體與群體之間滿足了彼此的需要，就會產生這樣或那樣的關係。不同的人際關係引起不同的情緒體驗：如果組織中人際關係和諧，那麽士氣就高，工作上往往也能熱情協作，從而創造更好的效益；如果組織中人際關係緊張，就會士氣低落，缺乏生產的積極性，效益自然也差。在中小學校中，良好的人際關係，是指教師之間、師生之間、教師和學校管理者之間以及教師與家長之間互動良好。其中，協**師之間的關係對於校長管理工作而言，是一項挑戰。良好人際關係並不是一個自然而然形成的過程，它受社會發展、組織變革、成員角色等因素的影響和製約。這就要求，校長在實施管理過程中多與教師交流來減少信息在溝通過程中的流失和扭曲。甚至可以采取正式交流與非正式交流“雙管齊下”的方式來拉近校長和普通教師之間的心理距離。其次，要善於用發展的眼光賞識每位教師，協調由於個性帶來的矛盾和衝突，提高教師隊伍整體的自信心和意誌力，從而更好地實現教育教學任務。此外，校長還要通過學校組織凝聚力的培養來加深教師之間的“感情”，進而當矛盾產生時，感情就可能成為“潤滑劑”，盡可能減輕雙方的傷害。因此，在學校管理中，不能隻強調通過規章製度管好財物，更要強調組織中“情感”的重要作用，使組織內部的人際關係能夠和諧融洽。