（一）用頭腦風暴法找不到可行的解決辦法
產生這個問題的原因可能是：活動剛開始時，氣氛比較沉悶，參與者不夠活躍，發言不積極，或者不善於表達，因此很難“刮起風暴”。建議可以采取如下對策：活動開始前，做一些熱身活動，設置一些能激發創造力的思考題，打破沉悶的氣氛，激活大家的思維。通過做遊戲等多種活動，積極鼓勵參與者消除隔閡或畏難情緒，及時表達自己的想法。等到活動結束頭腦冷靜下來之後，對提出的眾多設想進行認真分析、篩選，選擇切實可行的方法。也可以將幾種設想中的可取之處加以提煉，整合成一種新的最佳方案。
（二）訪談達不到預期的目的
產生這一問題的原因主要是：訪談者訪談技巧使用不嫻熟，難以打破僵局，無法切入主題，訪談效果不夠理想。可以考慮的對策有：
善於發現被訪談者的優點，並用恰當的語言表示欣賞或讚許，但不能顯得虛假和勉強，或者以被訪談者感興趣的事為話題，打破僵局，為訪談順利進行打下基礎。需要注意，這一階段耽擱的時間不能太久，更不能由被訪談者牽著鼻子走，以防幹擾訪談的主題。
訪談前一定要充分準備好訪談提綱或問題清單，但也允許訪談對象提出問題清單之外的新問題。事先對訪談對象的基本情況有一個大概的了解，諸如文化背景、愛好、忌諱等，以便使訪談順利進行。
訪談時也要選擇好時間、地點，要注意訪談的節奏和時間，把握好訪談的主題，一旦談話偏離主題應采用適當方法加以製止和引導。方式應該是開放的，能引起訪談對象的興趣，而不是“審訊式”的一問一答。訪談者要保持高度機敏，談問題不一定麵麵俱到，可以抓住某一方麵，說詳細、談具體，及時發掘隱藏的問題，獲得真實有效的信息。