危機事件是指在學校內突然發生的、對學生正常的學習以及班級正常運轉產生一定影響、衝擊和危害的事件。突發性和危害性是危機事件最主要的特征。由於危機事件在班主任和學生預料之外,不良影響又比較大,因此,班主任必須在第一時間予以處理。
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