（一）奧鵬中心
1.建設公共服務體係，協助試點高校開展網絡教育
奧鵬中心是中央電大具體負責公共服務體係建設、管理、運行的專設機構，實行企業化管理，運用市場機製整合各類教育資源。奧鵬中心引入ISO 9001質量管理體係，並通過了權威部門認證。依托廣播電視大學係統幾十年遠程教育實踐經驗的龐大體係基礎，通過其遍布全國的辦學網絡，奧鵬中心建設了由總部、管理中心/運營中心、學習中心組成的覆蓋全國城鄉社區的三層架構網絡服務體係。經中央電大批準，奧鵬中心在部分省級電大設立奧鵬管理中心，負責對本區域學習中心的管理、指導和檢查；采用連鎖加盟方式主要在各級電大設立學習中心，按照協議為試點高校網絡教育學院及其他遠程教育辦學機構和廣大學習者提供支持服務。奧鵬中心充分利用信息技術，構建了服務多家高校、眾多學習者的網絡服務平台，實施了基於網絡的、麵向學習者的一站式服務模式；利用專業化的服務隊伍，以第三方服務的方式支持眾多辦學單位開展遠程教育，為高校遠程教育的發展提供了一種創新性、第三方、社會化服務的模式。
截至2017年12月，奧鵬中心已在全國31個省、自治區、直轄市建設了1 862家學習中心，25家運營中心，初步形成了中國首個“統一品牌、統一形象、統一模式、統一管理、統一考評”的遠程教育公共服務體係。服務試點高校47所，占全國試點高校的68%；累計服務遠程學曆學生200餘萬人；涵蓋11個學科、400餘個專業、11 000餘門課程，數字化資源總量近40TB。
2.發揮信息技術優勢，創建公共支持服務新模式
奧鵬中心自成立之初就投入大量的精力致力於軟件研發。目前有一支近200人的研發隊伍，在遠程教育係統的用戶需求、產品研製、係統測試和運營維護等方麵具有豐富的實踐經驗，其百萬級用戶量、海量資源存儲、係統監管維護等方麵都是其他單院校遠程教育係統所無法企及的。