(一)恢複重建的內容
恢複重建階段,也稱為善後處置階段,主要包括總結和恢複兩項工作任務。
1.總結
在突發事件的恢複重建階段,學校要認真分析危機發生的原因,肯定事故應對的成效和經驗,查找工作中的不足,以求在今後的工作中切實解決存在的問題,彌補事故的失誤,排除潛在的危險,保證師生的安全。要把突發事件的處理與學校穩定、改進和提升結合起來,變危機為機遇。如機構設置不合理,則調整組織機構;如規章製度有紕漏,則修改製度;如作風渙散,則改進工作作風;如危機意識不強,則強化危機意識;如資金不足,則增加投入;如設備陳舊,則更新設備。總之,要通過對學校突發事件應對的總結,增強全體師生員工的安全意識,完善突發事件處理的機製,提高學校預防和處置突發事件的能力。
2.恢複
學校突發事件必然給學校帶來一定的負麵影響,如擾亂了學校的正常教學秩序、損害了學校的聲譽、給師生的心理蒙上了陰影、損壞了教學設施等。因此,突發事件處置之後,一定要做好恢複重建工作。
其一是恢複常規工作。在條件允許的情況下,要適時將學校工作由應急狀態調整到常規狀態,恢複各部門的正常運轉。對學校而言,教學工作的恢複至關重要。必要時可對教學工作做出調整,既要完成教學計劃和教學大綱規定的內容,又要根據實際做相應的調整。
其二是恢複學校聲譽。很多危及校園安全的突發事件,都或多或少給學校聲譽造成一定的負麵影響;如果不注意消除,將影響學校在社會、學生和家長心目中的形象,進而影響學校工作的開展,不利於學校秩序的恢複和教學質量的提高。因此,學校在突發事件的處理中,要始終把維護學校聲譽,作為重要的工作內容,在善後處理階段尤應如此。為此,學校領導和老師應以誠懇的態度對待社會、學生和家長,真誠檢討學校在突發事件防控和處理中存在的問題,以求獲得理解和支持。同時學校要注意利用新聞媒體,消除各種負麵傳聞,讓學生、家長和公眾了解事件的真相,消除誤解。學校也要注意通過各種公關活動,恢複學校的聲譽,重塑學校形象。