(一)個人知識管理的能力
費蘭德和希柯森(Frand & Hixon)曾經將個人知識管理的技巧分為檢索、分類、區分、評價和綜合技能。[33]多西(Dorsey)進一步提出個體的知識管理可以分為七種能力:檢索、評價、組織、協同、分析、表達和資訊安全。[34]
1.檢索能力:個體能夠從相關的圖書館、數據庫、網絡資源等處查找相關資訊的能力。這種資訊的檢索不僅包括從已出版的書籍、報紙等渠道收集資料,也包括通過訪談、調查或是實驗來搜集資料。個體需要具有一些檢索的技巧,如發問、聆聽的技巧,同時個體也具有閱讀、記錄相關資料的技巧。
2.評價能力:個體能夠對錯綜複雜的資訊的質量與關聯性進行判斷。能夠通過不同的評價標準對資訊進行準確評價。個體需要掌握一定的評價資訊的工具。
3.組織能力:個體能夠將自己已有的信息和新的資訊進行整合。個體需要利用相關的網站或管理軟件來組織大量的信息並為自己所用。
4.協同能力:個體能夠聆聽、理解他人的想法,並且分享自己的觀念從而共同發展,建立合作共贏的關係。在這個過程中,個體掌握有效的工具進行信息溝通、小組分享及問題的解決等。
5.分析能力:能夠從駁雜的數據中提取有意義的內容並轉化為知識。學習者要能夠了解資訊的性質,運用已有的知識或有效的工具從這些看似無關的信息中尋找並建立潛在而又富有意義的關聯。
6.表達能力:個體能夠了解與聽眾有效溝通的技巧和能力,能夠將所要分享的內容與聽眾之間建立有效的聯係,並且能夠通過不同的媒介準確傳遞所要表述的信息。
7.資訊安全能力:在網絡日益發達的社會中,如何保持信息安全、如何對信息進行備份、儲存,以及有意識地保護著作權和知識產權也是十分重要的。