對企業員工管理的研究通常關注關鍵事件的四項內容：（1）情景，即“這個事件發生時的情景是怎樣的”；（2）目標，即“為什麽要做這件事，原因是什麽”；（3）行動，即“當時采取了什麽樣的行動”；（4）結果，即“采取這樣的行動得到了什麽結果”。[1]
伍茲[2]主要研究教育活動項目。他認為這類關鍵事件的發展過程包括六個階段：（1）概念化。這是一個受到靈感激發的創新時刻。靈感可能來自某個人的想法或者夢，也有可能是許多人討論的結果。這是一個考慮靈感可行性的醞釀階段。（2）準備和規劃階段。這個階段要明確目標，製訂計劃，規劃事情的進程，聯係對事情有幫助的人，分配任務和資源等。另外，如果有必要的話，還要讓學生進行知識和技能上的準備。（3）分歧階段。這是一個爆發階段，要鼓勵學生創新，施展各種能力，嚐試各種方法並發展與他人的關係。在這個階段，嚴格計劃往往會適得其反，因為會發生很多全新的、意料之外的事情，而這正是開展教學活動的大好機會。（4）整合階段。在這個階段，主要檢驗前幾個階段的成果，看看哪些想法對目標實現最有效。不管個人的想法有多好，如果它注定與共同的目標不一致，也得放棄這個想法。（5）鞏固階段。通過書寫、編輯、行動等途徑表達前幾個階段的成果。在上述這五個階段分別花費多少時間和精力取決於人力和其他資源狀況。（6）慶祝階段。這是關鍵事件的最後階段。成果展示的形式可能是一個展覽會、圖書發布會，一場演出、電影等。
[1] 程子櫻.一個過程性的網絡構建分析［EB/OL］.http://www.sociology.nju.edu.cn/syshow.net.2008-10-4.
[2] Peter Woods.（1993） Critical Events in Teaching and Learning.London and Washington, D.C.: The Falmer Press.8-9.