——第二期全國小學中層管理幹部高級研修班每日心得
2011年2月25日
一周的培訓結束了，很充實。偶然看到一篇文章，也在談論如何做中層領導，很有感觸，轉來跟大家分享——
有人這樣評價中層領導：“企業中層領導有三類：一流的中層領導，把自己當做棟梁，是公司的中流砥柱，主動擔起公司的重任；二流的中層領導，把自己當做夾心餅，被動地完成任務；三流的中層領導，處處埋怨，隻會發牢騷，最終一事無成。”
中層領導是企業組織機構的中堅力量，兼有管理者和被管理者的雙重身份。一方麵，作為下屬，在完成上級交付的各項任務的同時，也在做著管理下屬的工作；另一方麵，作為管理者，在幫助下屬完成本部門工作任務的同時，也在接受著上級的管理。中層領導這種雙重身份使得中層領導處在企業組織裏最活躍、最不穩定的結構中。那麽，作為一個中層領導怎樣才能在“上擠下壓”式的複雜環境中遊刃有餘地進行工作，把自己打造成一流的中層領導呢？
想要成為一流的中層領導，首要條件就是需要具有責任心。“責任心鑄造高品質”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了關鍵：隻有具有強烈的責任感、不敷衍、不推卸責任的中層管理者才會成為一個企業的頂梁柱。當你的下屬犯錯的時候，如果中層領導能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，對集體負責，對工作負責，對上級和下屬負責，那麽你就向著成為一流的中層領導邁出了重要的第一步。
其次，想要成為一名一流的中層領導，也要學會溝通。溝通是一種能力，也是中層領導在日常工作管理中處理人際關係必備的技巧。溝通要有目的，需要拿捏分寸，講究方法。如果作為中層領導在同上司溝通時認真傾聽，講究原則，並善於適當地發表自己的見解；與下屬溝通時能及時地發現問題，接受不同意見，懂得體諒，並大度包容部下的抱怨，那麽，你已經在成為一流的中層領導的過程中前進了重要的一步。