【能力目標】

能運用所學理論，根據自己對消費者購買行為的理解，在現實生活中做出正確的消費者購買行為；運用消費者購買決策過程理論，分析判斷消費者的具體購買決策過程，了解消費者的購買習慣和購物心理，掌握提高消費者滿意和消費者忠誠的具體營銷策略。