評估工具是在培訓項目的適當實施階段收集數據的手段，對於培訓評估具有關鍵意義。培訓評估者應該根據培訓評估目標，靈活設計和選擇評估工具，提高培訓評估的有效性。這裏對培訓評估工具的設計進行介紹。
8.3.1 培訓評估工具的種類
在培訓評估之前，培訓評估者應該對各種評估工具有詳盡的理解，在此基礎上，根據相應的需求選用培訓工具。現在，較為通用的培訓評估工具包括問卷調查、測試、麵談、核心小組討論、觀察、業績報告等。下麵，對這些工具逐一進行闡述。
1.問卷調查
問卷調查是培訓項目進行評估的最常用的方式。問卷調查有多種不同格式，包括從篇幅較小的訓後反饋表格到詳細的後續跟蹤問卷調查。這些問卷調查可用於獲得關於學員感受的主觀信息，並且還可用於對投資回報率進行分析的可參考性文件。
問卷調查信息的主要作用在於：第一，監控客戶滿意度；第二，確認培訓過程的優點和缺點；第三，建立平均值和標準，以便與針對期望值而設定的目標評定分數進行比較；第四，對教師進行評估；第五，對課程改進進行評估；第六，與後續跟蹤數據的聯係。
反應表中使用的反饋範圍，在很大程度上取決於組織和評估的目的。有些表格形式簡單，而有些表格則很具體和詳細，需要很長時間才能完成。反饋問卷調查在設計上應該能提供滿足評估目的所必需的信息。評估的主要內容包括授課準備、對主題內容的熟悉程度和理解的深度、講課技巧（講課是否清晰連貫、授課進度以及與學員之間的目光接觸等）、交流技巧（語言的運用、真實生活的範例以及鼓勵學員展開討論的能力）、對學員理解程度的評估，並以適當的方式滿足學員的需求和解決學員的問題、運用適當的技術、聯係實際等。最常用的反饋類型如下：