實踐類培訓方法與技術主要包括工作輪換法、考察法、工作指導法等,以下將分別進行詳細介紹。
6.4.1 工作輪換法
1.基本概念
在計劃經濟時代,員工終身工作在一個崗位上的現象比比皆是。而進入市場經濟時代後,員工終身製的現象有所減少。從20世紀初開始,企業的工作設計理論經過了很多的發展曆程。設計理論從工作專業化到工作輪換和工作擴大化,然後繼續發展,到了工作豐富化以及工作團隊等幾個重要的發展階段,目前就有許多激勵理論在討論對人員作工作輪換。以下將介紹的是工作輪換法。
工作輪換是屬於工作設計的內容之一,是指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經驗,一般用於新進員工。工作輪換可以使新員工更快地了解企業的情況,更好地獲悉企業文化和一些企業的基本行政製度。比如以利用工作輪換方法進行管理類培訓為例子:可以讓培訓對象有計劃地到各個部門,如生產部門、銷售部門、財務部門進行學習,讓其分別在每個部門工作幾個月。通過實際參與所在部門的特定工作,或從中觀察,了解所在部門的業務,擴大培訓對象對整個企業各個環節工作的了解。現在很多企業采用這種工作輪換法,用來培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員。
工作輪換是一種成本相對較低的企業內部調整和變動,通過減少員工工作的單調性,提高工作的質量。工作輪換既能給企業的員工帶來工作的新鮮感以及挑戰性,同時又不會給企業帶來嚴重的後果,從而使重組後的企業更有效率。從長遠看,企業的生產效率就會因此提高。
2.實施要點
在為員工安排工作輪換時,企業首先應當考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態度和職業偏愛,從而選擇與其合適的工作。另外,工作輪換時間的長短取決於培訓對象的學習能力和學習效果,而不是機械地規定某一段特定時間。工作輪換在實施時要注意下列一些方麵:首先,工作輪換的計劃是需要根據各個培訓對象自身的具體情況而製訂的,培訓者應該將企業的需求與培訓對象的興趣、能力傾向及職業愛好等因素相結合。培訓對象在某一部門工作的時間長短,應視其學習進度而定,而非統一規定輪換的時間。其次,培訓中必須配備有經驗的培訓者。培訓對象在每一崗位工作時,應由富有經驗的培訓者進行指導。培訓者最好經過專門的訓練,負責為培訓對象安排任務,並對其工作進行總結、評價。