在培訓規劃設計中，對培訓領域與內容的規劃是最基本的內容，解決的是“培訓什麽”的問題。這也對組織培訓主管人員提出了較高的要求，既能夠掌握工作分析等實用工具，又要對組織特征、組織戰略、組織文化有較深入的了解，還要關注培訓內容開發的新趨勢、新動向；結合到組織實際中，挖掘深層次需求，弄清培訓領域，確定培訓內容。
4.3.1 培訓領域的規劃
一個組織中有很多的工作崗位，有些需要較多的工作才能把職責完成，有些則需要較少。對於管理人員來說，工作分析是十分有用的工具，因為通過這項分析可以把培訓的領域係統地劃分出來，使得管理人員能夠有規劃地進行培訓。
1.工作分析概述
工作分析（Job Analysis）是指收集所有與職位相關的信息，以科學和係統的方法確定某職務的性質、責任、任務和要求，決定一項工作所應包含的工作項目和從事此項工作的必備知識、技術和能力，並提供與職務本身要求相關的其他信息。
在這裏，我們還應該明確工作分析所引用的各種概念以及與之相關的一些名詞術語的含義：
（1）行為，指具體的動作。
（2）任務，指為了不同的目的所擔負和完成的不同工作，即工作活動中達到某一工作目的的要素的集合。任務是對某人做某事的具體描述，即安排一位員工所完成的一項具體工作。
（3）責任，指分內應做的事情，即員工在職務規定的範圍內應盡職盡責、保質保量地完成任務。
（4）職責，指某人在某一方麵擔負的一項或多項相互聯係的任務集合，個體有義務完成這些任務。
（5）工作義務，指履行特定任務和職責所必須承擔的義務。
（6）職位，又稱崗位，是指某人所擔負的一項或數項相互聯係的職責集合，即一個人要完成的一組任務。在同一時間內，職位數量與員工數量相等。