培訓需求評價經常被等同於培訓需求調查，實際上這是對培訓需求評價的片麵理解。完善的培訓需求評價包括需求調查和需求分析兩個方麵，培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓方案的前提，也是進行培訓評價的基礎，能夠為後期培訓項目運作積累調研資料和提供決策參考。
3.1.1 培訓需求
1.培訓需求的定義
企業要求具備的理想狀態（理想的績效狀況和職位對知識、技能和態度的要求）與現實狀態（員工對所要求的知識、技能和態度的實際擁有程度）之間存在的差距就是培訓需求。在現實工作中，並非每一個需求都是培訓需求。表3-1同時列出了培訓需求和非培訓需求。
表3-1 識別培訓需求與非培訓需求
續表
2.培訓需求產生的原因
（1）工作變化，近年來，隨著經濟環境、市場環境的不斷變化，組織內部也相應進行著許多變化與調整。管理者和下屬員工必須接受其工作內容、工作環境的顯著變化，或者接受新的工作任務。這些變化源於新設備、新方法、新的流程、自動化、重組、管理風格的改變、重新定位等。因此，組織和個人要在這種環境中得以生存並獲得發展，就必須對變化作出靈活的反應。
（2）人員變化，隻要人們改變工作，無論是主動選擇，還是被迫選擇的結果，無論其在本企業內或在其他企業間改變工作，他們都必須接受相關的培訓，或者會存在潛在的培訓需求。
（3）提高績效，培訓需求的出現順應提升企業日常行為績效的需要。實現企業正常的既定的績效是相當重要的，但是，由於操作失誤、技能欠缺、工作程序混亂等都使得企業不能達到很好的績效，本方麵的培訓便必不可少。
3.1.2 培訓需求評價
確定培訓需求的過程就稱為培訓需求評價。培訓需求評價的目的是確定期望表現和實際表現間的差距，並提出補救措施。評價還將決定培訓要求的高低，確定培訓的層級。