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【案例分析】

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摩托羅拉的員工學習體係

在員工學習方麵,摩托羅拉的培訓計劃因其與公司的經營戰略緊密聯係而被認為是同行中的典範。摩托羅拉一貫認為,人是企業中最寶貴的資源,隻有向這些有限的資源提供各種學習機會並給予發揮的空間,才能釋放其最大的能量,從而培養成一支同行業的優秀人才隊伍,以不斷滿足公司在全球範圍內日益增長的業務需求。為此公司每年為員工學習投入了大量的人力、物力和財力,將其雇員工資總額的5%~10%用於雇員培訓工作,並規定每年每位員工至少要接受40小時與工作有關的學習。學習內容主要包括新員工入職培訓、企業文化培訓、專業技能培訓、管理技能培訓、語言培訓及海外培訓等。摩托羅拉還積極推廣電子學習(E-Learning),公司要求每個員工每年要通過電子學習自學8個小時。

多年來,摩托羅拉的培訓係統就像一座建在工廠裏的大學,它奉行“對人永遠尊重”的價值觀,嚴格執行係統的培訓計劃,為摩托羅拉各事業部、客戶及合作夥伴源源不斷地輸送著各種人才。

摩托羅拉的培訓,在正式的、狹義的培訓——給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程之外,還存在一個或許更重要的非正式培訓係統——企業的管理製度及其體現出的企業文化。討論摩托羅拉的培訓體係,應該從這兩個方麵進行。

一、非正式培訓體係:全方位的企業價值觀培訓

現代企業人力資源管理的一個重要目標是培養獻身於公司的雇員——認同公司價值觀和目標,並且把公司當成自己的公司的雇員。企業價值觀培訓是實現這一目標的主要手段。在這個方麵,摩托羅拉不僅有著悠久的曆史傳統,而且還在專門的培訓課堂之外,通過企業的文化、製度等各個方麵對員工的行為方式進行潛移默化的培訓。