有關研究表明，良好的溝通能力不但是21世紀的合格人才最主要的特點之一，而且將成為未來世界和社會競爭的最重要武器之一。人們注意到，當前高校學生溝通能力的現狀卻不容樂觀。現代大學生思想比較活躍，但是情緒最容易波動，稍有挫折，往往就不能承受，有的甚至對自己的未來完全喪失了信心。而這些心理問題，大多數是由於溝通不良造成的。據2003—2004年度對大學生進行的問卷調查表明，大學生中有45%的人自信心不強；24%的人有很強的自尊心，容易心理失衡；86.4%的人在公共場合介紹自己時恐懼；51.7%的人與陌生人打交道時有心理障礙；19.6%的人很不容易交上朋友。上述調查數據表明，現代大學生在人生發展中仍存在著很多隱患，這就需要切實加強溝通教育。
適應現代社會需要具備良好的溝通能力。當今世界，溝通能力已經成為21世紀人才競爭的重要素質之一，溝通涉及工作與生活的各個層麵，與人生發展息息相關，良好的溝通能力是現代文明社會及其發展對高素質人才的客觀要求。當代高校大學生要適應社會，就必須具備相應的溝通能力，培養溝通能力應該從學會“說話”開始。