園所後勤工作人員的評價和反饋是關係到每一名工作人員工作積極性的重要工作。在開展評價工作時,需做到“客觀公正、全麵真實”八個字,反饋時需在有效溝通的基礎上實現激勵與改進,以此建立和完善科學有效的評價與反饋機製,增強園所後勤工作人員的服務能力,提高後勤工作人員的工作效率,促進後勤工作人員的自身發展,實現後勤工作人員的自我價值,全麵推動幼兒園後勤管理及服務能力的發展。“客觀公正”具有極其重要的意義。
客觀性原則是後勤評價重要的準則,因為人的心理現象是受外界條件所製約的,所以要根據後勤工作人員的實際工作情況進行工作評價,遵循客觀的評價,以實際為主,不摻雜個人的情感,讓評價成為一把戒尺,丈量出工作優劣的客觀性,而非籠統性地經驗堆積、印象呈現。對園所後勤工作人員的客觀評價能直接反映後勤工作人員的工作效率和效果、能力態度,反饋的結果常常直接影響後勤工作人員的薪酬調整、崗位調整、培訓學習等相關管理措施的實施。究其原因,評價後勤工作人員和前勤教師一樣,主要基於以下兩個目的:一是確認後勤工作人員對後勤工作的貢獻,為確定薪酬和調整崗位等提供依據;二是查找後勤工作人員在工作中取得的成績和存在的不足,為其工作改進和提升提供客觀依據。
世界上沒有一成不變的東西,“任何事物都是在不斷變化的”。評價的客觀標準具有多變性,在園所環境、園所任務、園所突發事件等發生變化時,園所整體目標會發生變化,那麽後勤工作人員的評價指標也就會發生一定變化,這是客觀存在的事實。同時評價的客觀性受多種因素影響,在各種因素的共同作用下,關於後勤工作人員的評價可能會呈現不同結果,隻有管理者對這些客觀的影響因素給予體諒和理解,客觀性才有其必要的價值。例如,大雨、刮風天氣次數比往年增多時,後勤負責衛生清潔和維修的工作人員的工作量肯定會增加,那麽學期中和學期末評價時就需要考慮這些客觀的天氣因素。