後勤管理者查找後勤管理問題時可將問題整理成表格，如表3-1所示：
表3-1 後勤管理問題表
通過表3-1可知，後勤管理者可以從問題分析、產生的原因、帶來的後果、對策與措施這四個方麵一一列舉園所後勤管理中存在的問題。
後勤管理者除了可以靜下心來思考後勤工作中的問題，還可以參考滿意度的調查結果，實地分析一下，從開學初3月份全園大會的鼓舞，到學期7月份的工作總結，前勤對後勤滿意度的評分（見圖3-1）。
圖3-1 後勤工作滿意度調查
從圖3-1中可以看出，前勤對後勤工作滿意度平均分值由剛開學的9分變為6分多。
製度，顧名思義，指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定曆史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。製度還是一個管理學名詞，指的是人們為了相互的關係而人為設定的一些製約。後勤工作因為工作內容瑣碎，工作性質流動，工作評價隨意，一直處於製度實施缺陷化狀態，後勤製度改革迫在眉睫。
（一）目標管理責任製度
管理學專家彼得·德魯克在《管理實踐》中最先提出“目標管理”的概念。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，從而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。它具有職責明確、職責分明的特點，強調獎勵優秀的員工，懲罰懶惰的員工，對後勤工作的開展具有保障作用，可以促使每個崗位的人有章可循，有事可做，最大限度地發揮每個人工作的積極性。
案例 刷白的智慧
我是一名幼兒園保潔員，每天的任務是將一層到三層所有的樓梯擦洗幹淨，保持樓道的清潔。樓梯樓道是孩子們每天都要接觸的地方，也是象征幼兒園整體衛生的門麵。因為我們單位經常接待參觀活動，所以作為保潔員，我更要認真地完成每一項工作，讓我們幼兒園在客人的眼裏、家長的眼裏、孩子們的眼裏白璧無瑕、光亮整潔，這也是我工作的標準。