首頁 綻放幕後精彩:園長指導後勤工作能力的提升

五、南風效應:心平氣和破難題

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相信幼兒園在中大班會給孩子們講一個有關《南風北風》的故事。南風和北風在比賽,看誰先把行人身上的大衣吹掉。北風施展威力,呼嘯著箭一般地奔向大地,帶著冰雪,帶著寒氣。然而,在犀利的北風中,行人們的大衣並沒有被吹飛,相反,大衣被裹得更緊了。南風輕輕地吐了口氣,大地冰雪消融,花紅柳綠,太陽暖融融地照在行人的身上,人們感覺到春天般的暖意,不由自主地都脫下了大衣。將其用在園所管理上,類似於老子在《道德經》第36章所言:“將欲去之,必固舉之;將欲奪之,必固予之;將欲滅之,必先學之。”這句話流傳至今已經演變為“欲先取之,必先予之”。

南風徐徐吹動,風和日麗,行人感受到風吹動的美好和舒適,覺得大衣沒有必要穿在身上,因此主動把衣服脫下來。正是因為南風順應了行人本心的需要,行人的行為才會變得自覺,這種啟發自我反省,從而實現自我需要產生的心理效應,叫作“南風效應”。眾所周知,幼兒園後勤工作的創新和創意需要後勤工作人員自身的發展,那麽如何運用“南風效應”,讓後勤工作人員“舒心”工作呢?遇到問題之後又如何解決呢?以下是在幼兒園常見的案例。

案例 遲到的20分鍾

這是幼兒園後勤保障部發生的一件事情。采購員需要采購食堂所需食材並配送到各個分園,以保障幼兒和老師們的食物每天都是新鮮的。這份工作雖然很簡單,但卻是保證幼兒園正常運轉不可缺少的一部分。

在一個烈日炎炎的上午,采購員開車行駛在去往分園的路上。由於夏季天熱,很多食材會由於高溫而變質,所以采購員的車速比以往快了一些。在離分園還有一半路程的時候,車子發生了追尾。等交警處理完此事,比預定到園的時間整整晚了20分鍾,於是,當天孩子們吃中午飯的時間也比往常晚了20分鍾。