一、“五常法”概念與內涵
“五常法”源自日本，是日本傳統的環境衛生觀念，也是對物資及流程管理的一種概念。它是指一種能協助機構建立持續改善文化及維持良好品質環境的技術，是一種精確化和規範化的現代管理方法。可以概括為常組織（SEIRI）、常整頓（SEITON）、常清潔（SEISO）、常規範（SEIKETSU）、常自律（SHITSUKE）這五個單詞，因日語的羅馬拚音均以“S”開頭，因此又被稱為“5S管理”。
常組織：判斷物品的重要性及使用量，例如對物品進行分類存放，把無用的東西棄掉。
常整頓：決定物品的擺放地方和存量，例如工具台上的工具，必須整齊排列，務必在30秒內可找到想要的東西。
常清潔：由上層至下級，經常保持工作環境的清潔、明亮，強調個人衛生責任。
常規範：增加各項物品的“透明度”及貼上合適標記，利用創意及“視覺管理法”。
常自律：用完的工具和物品，必須放回固定的“家”。
“五常法”對於塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方麵發揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。自1993年起，在中國香港、馬來西亞、新加坡、英國、瑞典、澳大利亞以及美國都陸續推行了“五常法”，製造業、醫療業、建築業、飲食業、服務業、公共事業、教育業等許多行業管理中也應用了“五常法”。