現代企業，很多領導者已經認識到，管理與被管理者之間的有效溝通是管理藝術的精髓。而事實上，很多領導者卻陷入了不能實現高效管理的旋渦。一件本來很好處理的事情由於溝通環節出現問題導致結果適得其反的現象並不少見。為此，作為領導者，在今後的工作中，確實還需要做好與下屬的溝通工作，要知道，這是領導者所需具備的基本能力之一，也是體現領導者情商高低的重要方麵，隻有不斷掌握和運用有效溝通的方法，創造工作動力、激發工作潛能，才能使企業的戰略目標早日實現。
日本經營之神鬆下幸之助說過：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，將來還是溝通，可以說，領導的溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了經營的成敗。”美國著名未來學家奈斯比特也曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”事實上，所有的管理問題歸結到最後都是溝通問題。
作為領導與上級，也應做到與員工高效溝通，良好的溝通讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以強烈的事業心報效企業。同時，打破等級製度，強調家庭般的和諧和溫暖；部門之間互通信息，互知甘苦，也需要溝通，需要高速、有效的溝通。此外，溝通還能化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會。
身為領導者，我們還需要注意的一點是，與下屬溝通，一定要本著平等的原則，這是有效溝通的前提。
在沃爾瑪，高層領導一再強調傾聽基層員工意見的重要性，即使現在公司規模不斷擴大也是如此。
沃爾瑪實行“門戶開放”政策。這個政策的含義是，在公司內，即任何時間、地點，任何員工都有機會發言，都可以口頭或書麵形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到的不公平待遇。公司保證提供機會討論員工們的意見，對於可行的建議，公司會積極采納並用來管理公司。