如果你經常閱讀報紙、雜誌或上網，你可能已經發現了一個新奇的名詞——“EQ”。那麽，到底什麽是“EQ”呢？情商（EQ）又稱情緒智力，指人在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。以往認為，智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響，有時其影響甚至要超過智力水平。
情商的具體內容包括如下方麵。
一是認識自身的情緒。因為隻有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。
四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往、實現順利溝通的基礎。
五是人際關係的管理，即領導和管理能力。
那麽，情商高的人，有什麽特點呢？社交能力強，外向愉快，人際關係和諧；情緒穩定，不易陷入恐懼或傷感；為人積極正直，對事業較投入；情感生活較豐富，但能夠自律。
的確，一個高EQ的人通常是情緒穩定的，不會因小事產生劇烈的波動，而且，在產生情緒反應時，能夠恰當地處理自己的情緒，對事與對人能有合理的想法，同時表現出合宜的行為。而一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養有著密切的關係。因此，培養情商應從小開始。
過去數十年來，人們普遍認為IQ可決定個人的成就。然而，我們常看到一些高智商的人表現平庸，而智力水平普通的人成就非凡。為什麽會如此呢？仔細探究其原因，智力泛指抽象思考和推理、學習、環境適應以及問題解決之能力，有高智力的人能夠學得很快、考上很好的學校或提出極具創意的企劃案，但這並不代表他能夠了解自己的情緒、忍受挫折或處理好人際關係。