【德魯克語錄】
管理者要時常詢問下屬：你有什麽不同意見？
【活學活用】
德魯克認為，有效的決策並不像課本裏所說的那樣來自於對真相的一致看法。恰恰相反，正確決策正是在不同意見的衝突與矛盾之中產生的，是認真考慮各方意見的一個綜合性結果。
德魯克說，美國曆史上的每一位卓有成效的總統都有各自一套激發不同意見的辦法，以幫助自己能做出有效的決策。華盛頓總統最討厭他開的會議上有衝突，或者爭論不休。然而，就連他這樣一向推崇意見趨同的人在重要決策上，也會同時去征求漢密爾頓等的人意見，以使自己能聽到不同的聲音。
富蘭克林·D·羅斯福是美國曆史上最為出色的總統之一。他對聽取不同意見的理解最為深刻。每當需要對重要事情作決策時，他會找來一位喜歡散布小道消息的助手，對他說：“我想請你幫我研究一個問題，但請不要聲張。”（其實，羅斯福心裏清楚，即使說了這句話，此消息也會立刻傳遍華盛頓。）
接著，他又找來幾位從一開始就對此問題持不同意見的助手，向他們布置了同樣的任務，並叫他們也絕對保密。這樣一來，他便可以肯定，這些消息會在極短的時間內在利益相關者當中傳遍。伴隨而來的會有各種各樣的聲音。綜合了各種意見後，他的決策就不會因過於主觀而有所偏頗。
羅斯福的這一做法曾經受到內政部長的強烈指責。在這位部長的日記裏，諸如“缺乏嚴謹的工作作風”“過於輕率”“視同兒戲”等指責總統的言辭到處可見。不過羅斯福心中明白，美國總統的首要使命不是行政管理，而是進行決策，正確地進行決策。而獲得正確決策的最好辦法就是將總統府比作是法院，通過各種意見的對抗和辯駁使真相凸顯，使與決策相關的各種情況都能擺到桌麵上來。