【德魯克語錄】
管理的方式並不是指揮，而是指導。
【活學活用】
在軍隊裏，多用“指揮”一詞，這是因為軍隊的行動隻需要服從上級的命令，而不主張自我創造。德魯克在提出“管理是指導而非指揮”時，設定了一個極為重要的前提：企業是一種知識型組織。知識型組織的最大特點是創新和創造，這對員工的主觀能動性依賴很大。現代社會，任何企業都屬於知識型企業，任何管理者都應該學會如何指導而不是指揮。
索尼的老板盛田昭夫是一個懂得“指導藝術”的人，同樣，被他提拔的井深大也是這樣的人。他們二人創造了索尼的輝煌。
在井深大剛進索尼公司時，索尼還是一個小企業，總共才20多個員工。老板盛田昭夫信心百倍地對他說“你是一名難得的電子技術專家，你是我們的領袖。好鋼用在刀刃上，我把你安排在最重要的崗位上——由你來全權負責新產品的研發工作，對於你的任何工作我都不會幹涉。我隻希望你能發揮帶頭作用，充分地調動全體人員的積極性。你成功了，企業就成功了！”這讓井深大感受到了巨大壓力。盡管深井大對自己的能力充滿信心，但還是有些猶豫地說：“我還很不成熟，雖然我很願意擔此重任，但實在怕有負重托呀！”盛田昭夫對他很有信心，堅定地說：“新的領域對每個人都是陌生的，關鍵在於你要和大家聯起手來，這才是你的強勢所在！眾人的智慧合起來，還能有什麽困難不能戰勝呢？”
井深大興奮地說道：“對呀，我怎麽光想自己，不是還有20多名富有經驗的員工嘛！為什麽不虛心向他們求教，和他們一起奮鬥呢？”於是，井深大馬上信心滿滿地投入工作中。就像盛田昭夫放權給他一樣，他把各個事務的處置權下放給各個部門，比如他讓市場部全權負責產品調研工作。市場部的同事告訴井深大：“磁帶錄音機之所以不好銷，一是太笨重，每台大約45千克；二是價錢太貴，每台售價16萬日元，一般人很難接受。”他們給井深大的建議是：公司應該研發出重量較輕、價格低廉的錄音機。